Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France ainsi que dans certains pays d’Europe.
Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.
La livraison peut être offerte à partir de 65€.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email afin de suivre votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, retardé ou endommagé, veuillez nous contacter à :
novawear.contact31@gmail.com

Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.

7. Adresse incorrecte

Veuillez vérifier vos informations avant validation de la commande.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse fournies par le client.

8. Colis non réclamés

Si un colis nous est retourné pour cause de non-récupération ou adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

9. Douanes et taxes

Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.